Fonkies streeft naar 100% tevredenheid, kwaliteit en dienstverlening. Net zoals alle andere ondernemingen. Maar niet alle juwelen webshops of winkels bieden een klantendienst aan zoals: persoonlijke aanpassingen, herstellingen, bestelling op maat,…
Bij fonkies heb je een direct en persoonlijk contact met de zaakvoerder die jou verder helpt met vragen over bepaalde artikelen. Zijn ze aanpasbaar in grootte, kleur, andere oorsteker of met oren zonder gaatjes? Ik overleg met jou de mogelijkheden.
Persoonlijke aanpassingen of wensen zijn dus altijd mogelijk in de mate van mijn kunnen. Een totaal nieuw design voorgesteld door de klant is niet mogelijk. Ook het aantal aanpassingen worden beperkt in keuze en tijd. Dit alles wordt op voorhand gecommuniceerd naargelang het project. Er kruipt ook extra tijd in wensen en aanpassingen, en kan de prijs van het artikel verhogen. Er wordt dan ook steeds een voorafbetaling gevraagd.
Stuur een bericht naar info@fonkies.be voor jouw vragen of wensen en ik help je graag en zo snel mogelijk.
Reactie plaatsen
Reacties